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Preguntas frecuentes

Son las sandalias Bokyna adecuadas para pies anchos?


En la talla 10, las sandalias Bokyna tienen un ancho de 3.9". Si tus pies son un poco más anchos, todavía serán adecuadas. Para pies más anchos, recomendamos la colección Freedom. Los modelos de esta colección están disponibles también con suela ancha para ajustarse a todos los tipos de pies.


Son las correas ajustables?


Sí, ajustando las correas laterales al talón, las sandalias Bokyna se pueden hacer más estrechas.


Con el tiempo, ¿las correas se ensanchan?


No, las correas no se ensanchan o se hacen más grandes con el uso. Tampoco se encogen. Las correas de tus Bokynas permanecerán en su forma.


Cuál es la altura de la suela?


La suela tiene 0.8 pulgadas o 2 cm de alto en el talón y 0.4 pulgadas o 1 cm en la parte delantera.


Son adecuadas para largos paseos?


Absolutamente! Las sandalias Bokyna son cómodas de llevar incluso en largas distancias. Las tiras son muy suaves y no se vuelven una molestia. La suela es flexible y tiene un contorno que proporciona un buen agarre.


Las sandalias Bokyna tienen un buen agarre?


Sí, las sandalias Bokyna tienen un buen agarre. Las cuerdas se ajustan bien al pie, por lo que no resbalan. La suela tiene un contorno para prevenir resbalarse.


Cómo limpio las sandalias Bokyna?


Las Bokynas no destiñen y se pueden lavar a mano con agua y jabón.


Cuál es el tiempo de entrega?


En los Estados Unidos de América, ofrecemos las siguientes entregas:

- Envío Estándar: 2-7 días laborables.

- Envío Exprés: 2 días laborables.


Cómo se hace un cambio?


Eres bienvenido a cambiar tus sandalias Bokyna por unas de un tamaño o color diferente. Sin embargo, no ofrecemos cambios directos por razones logísticas y de higiene. Simplemente devuelva su pedido y haga un nuevo pedido con la talla o el color deseados.

Por favor, tenga en cuenta que se aplican las mismas condiciones que para un retorno normal.


Cómo se hace una devolución?


Puedes cancelar tu compra hasta 30 días después de recibir tu pedido. Puedes mandarnos tu cancelación enviándonos un email a info@bokyna.com indicando la razón de la devolución. No podemos enviarte una etiqueta de envío. Lamentablemente, tendrás que pagar los gastos de la devolución.


Para solicitar un reembolso, el producto debe:

- Ser devuelto dentro de los 30 días siguientes de la entrega

- No haber sido usado y debe devolverse en el envoltorio original

- Tener las etiquetas y pegatinas originales

- Incluir el envoltorio original junto con la bolsa de algodón que protege las sandalias de posibles daños


Para comenzar el proceso de devolución, por favor envía un email a info@bokyna.com con tu nombre completo y número de pedido.


Si has devuelto de forma correcta, tu dinero será reembolsado en el plazo de 7 días en el método de pago usado para hacer la compra.


Dónde son fabricadas las sandalias Bokynas?


Nuestras Bokynas son fabricadas a mano en Tailandia por artesanos expertos.


Es posible comprar unas Bokynas en una tienda física?


No, al menos por ahora. Somos una tienda 100% online, pero puedes suscribirte a nuestra newsletter y te informaremos si se pueden encontrar sandalias Bokyna en alguna tienda en el futuro.